香港美诚月饼相关争议持续发酵。
记者注意到,事件源于中秋节前夕“三只羊”直播间热卖的香港美诚月饼,被质疑“碰瓷”另一香港品牌美心月饼,如同李逵遇上李鬼;此外,美诚月饼自称为香港品牌,但被扒出实际运营方为广州市美诚食品有限公司,在香港并无门店。
针对近日的网络舆论,广州市美诚食品有限公司人力资源部相关负责人展示了公司在香港的注册商标,并称公司2019年就在香港注册了品牌,目前遇到这样的事情也很无奈。
上述负责人还表示:“(网上质疑)我们为什么在香港注册公司,然后在内地生产,我相信,没有哪条法律规定说我在香港注册品牌,不能够到内地生产的,对不对?如果说觉得这有什么不妥的话,也可以拿出相关的一些法律法规。”
此外,9月16日午间,交个朋友直播间发布关于“香港美诚月饼”赔付问题的说明:“关于9月13日晚我们承诺的‘香港美诚月饼’赔付问题,这两天有消费者反馈‘退一赔三’款项仍未到账。请大家放心,我们的赔付流程正在推进中,由于需要统计核实全部用户信息,再加上现在正值中秋假期,所以这一过程还需要一点时间。我们会在节后尽快完成‘先行赔付’,确保赔付款项全部原路返回到所有购买了月饼的消费者账户中。此外,有消费者反馈,在咨询我们的客服时,客服提到部分情况不适用于赔付。对此我们要对给大家带来的困扰表示道歉,是我们此前对客服的培训不到位,有些客服同事在面对消费者咨询时传达了错误信息。我们再次声明:所有在交个朋友直播间购买了‘香港美诚月饼’的用户都会得到无差别赔付,请大家放心。”
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